Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thế Giới Web

Trải nghiệm

Theo thống kê chỉ có khoảng 33% doanh nghiệp nhỏ tồn tại được trên 10 năm. Chính vì vậy, cho dù là một start-up non nớt mới bước vào thị trường hay là một doanh nghiệp lâu năm đang có chút sụt giảm, hoặc thậm chí tình hình kinh doanh vẫn đang ổn định thì việc điều chỉnh chiến lược marketing luôn là điều cần thiết cho bất kì doanh nghiệp nào. Một chiến lược marketing đúng đắn sẽ giúp cho “đứa con” của bạn nhanh chóng tái sinh hoặc tạo được những bước đột phá bất ngờ.

Nếu đang loay hoay trong việc xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể đến với Buso.Asia. Đội ngũ chuyên gia, tư vấn của Buso sẽ đưa ra những nhận định và chiến lược phù hợp, đúng đắn nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Quy trình tư vấn marketing cho doanh nghiệp tại Buso.Asia sẽ được triển khai lần lượt theo kế hoạch như sau:

qui trinh tu van marketing cho doanh nghiep-01

Bước 1: Xác định mục tiêu marketing 

Thông thường, mục tiêu marketing có thể bao gồm một hoặc nhiều hơn các mục tiêu cụ thể như:

  • Thương hiệu (định vị thương hiệu, độ nhận biết, cảm nhận về giá trị, mối quan hệ giữa thương hiệu-khách hàng…) 
  • Doanh số bán hàng. 
  • Vị trí trên thị trường (thị phần, mức độ thâm nhập thị trường..) 
  • Chỉ tiêu tài chính (doanh thu, lãi gộp)
  • Sản phẩm (phát triển dải sản phẩm)

Bước 2: Nghiên cứu, phân tích thị trường 

  • Phân tích, nghiên cứu khách hàng của mình
  • Phân tích, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình

Doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng các công cụ nghiên cứu marketing: Ansoff, Pestle, SWOT, Porter 5 Forces,…).

 3d-isometric-food-courts-urban-marketplace_1441-2622

 Bước 3: Xác định phân khúc thị trường 

Bước đầu tiên là xác định rõ thị trường chung. Một thị trường quá rộng định nghĩa sẽ không sản xuất phân khúc có ý nghĩa.

Mỗi phân khúc thị trường cần có ít nhất một yếu tố gắn kết nó với nhau trong khi tách nó ra khỏi các nhóm khác Với ý nghĩ đó, có nhiều cách để đi về phá vỡ một thị trường. Dưới đây là một vài khả năng để phân khúc các nhóm trong một thị trường tiêu dùng: địa lý, hành vi, lợi ích, tâm lý học, nhân khẩu học.

Bước tiếp theo là đánh giá chúng dựa trên một số hình thức tiêu chí để xác định xem các phân khúc đó có hợp lý với công ty của bạn hay không và cung cấp một cơ hội kinh tế thực sự.

Hồ sơ phân khúc sẽ cung cấp cho công ty của bạn một sự hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng tiềm năng trong từng phân khúc cho mục đích so sánh và chiến lược. Hồ sơ phân khúc nên phác thảo các khía cạnh quan trọng của hành vi người tiêu dùng như nhu cầu của người tiêu dùng, sở thích thương hiệu, mức độ sử dụng sản phẩm, độ nhạy giá và như vậy. Nó cũng nên cung cấp một mô tả nhân khẩu học và tâm lý của phân khúc.

 shop-flat-banner-set_1284-10887

 Với các cấu hình phân khúc trong tay, đã đến lúc bắt đầu xác định điểm hấp dẫn nhất phân khúc cho doanh nghiệp của bạn. Một phân khúc hấp dẫn cung cấp tiềm năng lợi nhuận hiện tại và / hoặc dài hạn vững chắc. Bạn đánh giá các phân khúc theo nhiều tiêu chí khác nhau: đối thủ cạnh tranh; tài nguyên công ty; kích thước, tốc độ tăng trưởng, lợi nhuận, khả năng, phân biệt phân khúc.

 Bước 4: Xác định thị trường mục tiêu 

 Xác định thị trường mục tiêu tốt cần đáp ứng được:

  • Quy mô đủ lớn, tiềm năng tăng trưởng tốt. Nếu không đáp ứng tiêu chuẩn này thì phân khúc đó “chả bõ công” để DN đầu tư phục vụ.
  • Hấp dẫn. Một phân khúc có quá nhiều đối thủ mạnh, hoặc khâu tiêu thụ/trung gian hạn hẹp (do độc quyền chẳng hạn), hoặc quá ít nhà cung cấp để lựa chọn… thì không hấp dẫn.
  • Phù hợp với mục tiêu và nguồn lực doanh nghiệp. Khi chọn được phân khúc mục tiêu để phục vụ rồi, coont ty bạn vẫn phải cạnh tranh với đối thủ hiện có trong phân khúc đó. Vì vậy, tại phân khúc nào doanh nghiệp mình có ưu thế về nguồn lực sẵn có rồi thì sự cạnh tranh sẽ dễ dàng hơn.

online-store-mobile-application_41910-429

Bước 5: Xây dựng các chiến lược marketing 

 Chiến lược marketing bao gồm những chiến lược nhỏ như:

  • Chiến lược giá
  • Chiến lược truyền thông
  • Chiến lược con người 
  • Chiến lược sản xuất và cung cấp
  • Chiến lược hỗ trợ kỹ thuật 
  • Chiến lược định hướng phát triển chuỗi giá trị. 
  • Chiến lược thương hiệu
  • Chiến lược giá trị khách hàng
  • Chiến lược sản phẩm và dịch vụ
  • Chiến lược hậu cần kho vận 
  • Chiến lược kênh marketing 
  • Chiến lược tài nguyên 

 top-view-creative-team-discussing-business-graphs-drawn-marker-pens_1098-18798

 Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện 

  • Kế hoạch dự trù bán hàng
  •  Kế hoạch tính giá và lãi gộp 
  • Kế hoạch đặt hàng và giao hàng 
  • Kế hoạch quản trị quan hệ khách hàng 
  • Kế hoạch truyền thông marketing 
  • Kế hoạch tổ chức kênh
  • Kế hoạch marketing 
  • Kế hoạch đầu tư vốn 
  • Chuẩn giá trị khách hàng 
  • Kế hoạch bán hàng 
  • Kế hoạch tổ chức sản xuất và cung cấp 
  • Kế hoạch tổ chức hỗ trợ kỹ thuật. 
  • Kế hoạch nguồn tài nguyên.

 Bước 7: Kế hoạch theo dõi, thực hiện từng giai đoạn 

 Xây dựng các quy chuẩn để đánh giá tiến độ, tiếp nhận phản hồi, rút ra bài học và tổ chức điều chỉnh, cải tiến thông qua:

  • Chỉ tiêu phấn đấu
  • Mục tiêu từng giai đoạn
  • Điều tra phân tích phản hồi của khách hàng (về mức độ hài lòng…)

Bài viết gần đây

Bài viết cùng chủ đề

Xem thêm 

Bài viết đề xuất

Xem thêm