Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thế Giới Web

Trải nghiệm

Thương mại điện tử đang là “ cơn sốt” thịnh hành hiện nay. Bởi người tiêu dùng ở thời buổi này đã quá quen với việc nhận được mọi thứ ngay lập tức, chỉ với một nút nhấn đơn giản.

Do đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang hình thức bán hàng trực tuyến. Các công cụ thương mại điện tử chưa bao giờ phổ biến và được tin dùng như hiện nay, chẳng hạn như nền tảng website thương mại điện tử Buso.

Vì vậy,doanh nghiệp của bạn nên xem xét lại trang web hiện tại của mình có nên là một trang web thương mại điện tử hay không?

Có thể điều đó phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược tiếp thị và bán hàng, công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để bắt kịp xu hướng thì thương mại điện tử là một giải pháp bạn cũng không nên bỏ qua.  Vì vậy, bài viết này sẽ đưa ra những đặc điểm, phân tích về giải pháp website thương mại điện tử để giúp bạn quyết định xem đây có phải là bước đi phù hợp với bạn không? Tại sao chúng lại cần thiết cho kế hoạch kinh doanh online? Bạn cần làm gì để xây dựng hay nâng cấp website của mình thành phiên bản web thương mại điện tử tốt nhất?

 

Bắt đầu nào!

 

Như thế nào là một website thương mại điện tử?

Hầu hết chúng ta cho rằng website thương mại điện tử chỉ cần có giỏ mua hàng trên trang web. Tuy nhiên, một website thương mại điện tử chuyên nghiệp sẽ có rất nhiều tính năng khác nhau, đòi hỏi bạn phải thực sự hiểu rõ để có thể đưa ra lựa chọn phù hợp.

 

isometric-e-commerce-elements-background_52683-536

 

Có hai loại tính năng: tính năng giao diện người dùng và tính năng lập trình trên server.

 

  • Tính năng giao diện người dùng

 

Đây là những tính năng mà khách hàng khi truy cập vào trang web sẽ nhìn thấy, cảm nhận và tương tác ( Đây cũng là tính năng điển hình nhiều người thường nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến website thương mại điện tử). Nó bao gồm những thứ như:

  • Trang danh sách sản phẩm: các trang liệt kê tất cả các sản phẩm trong danh mục và có sẵn các tùy chọn lọc.
  • Các trang sản phẩm riêng lẻ: các trang mô tả chi tiết một sản phẩm và cho phép mọi người bắt đầu quy trình mua hàng.
  • Giỏ hàng hoặc quy trình thanh toán: Tập hợp các tính năng cho phép người dùng xem lại các sản phẩm họ đã lưu để mua và trải qua toàn bộ quá trình thanh toán (và thường là vận chuyển) các mặt hàng đó.
  • Tài khoản người dùng: chức năng đăng nhập để ghi nhớ người dùng trong quá khứ và lưu thông tin của họ.

Ngoài ra, còn có những tính năng nâng cao khác và được xem như  là một phần của công cụ thương mại điện tử hoặc có thể được xây dựng bằng các tiện ích bổ trợ hoặc plugin, bao gồm những mục như:

  • Đề xuất sản phẩm: hiển thị các sản phẩm tương tự với sản phẩm mà người dùng hiện đang xem.
  • Chức năng bán hoặc gói: hiển thị các sản phẩm dựa trên sự kết hợp hiện tại của các sản phẩm đã có trong giỏ hàng.
  • Đề xuất dựa trên lịch sử: cung cấp cho người dùng các đề xuất dựa trên giao dịch mua trước đây.
  • Nhà xây dựng sản phẩm: để có nhiều sản phẩm tùy chỉnh hơn, khả năng tùy chọn và xây dựng một sản phẩm duy nhất phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

usability-testing-concept-illustration_114360-1571

Có rất nhiều tính năng nâng cao khác mà bạn có thể chọn thêm như các ví dụ ở trên. Tuy nhiên, danh sách này vẫn sẽ phát triển và thay đổi mỗi ngày, vì vậy việc duy trì một danh sách hoạt động của mọi tùy chọn có thể là một công việc khá khó khăn (nhưng các ví dụ ở trên là đủ để cung cấp cho bạn một bản xem trước).

 

  • Tính năng lập trình trên server

 Mặc dù hiện nay mọi người phần nào đều biết về các tính năng giao diện người dùng của các trang web thương mại điện tử. Tuy nhiên, các tính năng lập trình thì thường bị bỏ qua, cho dù các tính năng này thường là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hiệu quả của các website.

Nếu tính năng giao diện người dùng là phần nổi của các website thương mại điện tử thì lập trình được xem như là bộ não cung cấp mọi thứ để phần nổi của website được đẹp nhất, thu hút nhất.

Một số chức năng phụ trợ của nền tảng thương mại điện tử bạn cần xem xét có thể  là:

  • Thông tin và tùy chọn sản phẩm: xem xét mọi thứ bạn muốn phân loại sản phẩm của mình để mọi người có thể tìm kiếm và tìm thấy chúng.

 

  • Cơ sở dữ liệu sản phẩm: Thay vì chỉ cho phép nhập một sản phẩm thủ công lên web thì website thương mại điện tử giúp bạn có thể tải lên toàn bộ cơ sở dữ liệu sản phẩm cùng một lúc.

 

  • Xử lý thanh toán: Công cụ xử lý thanh toán được kết nối với website thương mại điện tử giúp bạn kiểm tra được quy trình mua bán, thanh toán.

 

  • Quản lý hàng tồn kho:  Công cụ xử lý, kết nối giúp bạn duy trì hàng tồn kho, nhằm thông báo cho khách hàng về các sản phẩm hết hàng hoặc không cho chúng hiển thị nữa.

 

  • Quy định vận chuyển: có thể các loại sản phẩm khác nhau có quy định vận chuyển khác nhau hoặc chuyên biệt, thuế, v.v ... phải được áp dụng sau khi mua.

 

  • Mã khuyến mãi hoặc phiếu giảm giá: bạn sẽ cần loại chức năng nào liên quan đến việc bán hàng hoặc giảm giá? Bạn nên xem xét bởi vì không phải tất cả các nền tảng website thương mại điện tử đều có chức năng giống nhau.



Cách quyết định xem nền tảng website thương mại điện tử nào phù hợp? 

Quyết định ra mắt một trang web thương mại điện tử là lựa chọn không hề dễ và thường thì nhiều người đưa ra quyết định khi chưa thực sự tìm hiểu kỹ hoặc không cần suy nghĩ nghiêm túc về những gì mà doanh nghiệp của bạn thực sự cần?

Sau khi bạn đọc xong bài viết này, chắc hẳn bạn cũng đã trang bị cho mình thêm một số kiến thức về nền tảng web thương mại điện tử. Và nếu bạn vẫn còn đang phân vân nên chọn nền tảng website nào là phù hợp nhất thì có thể liên hệ với Buso, vì hiện nay trên thị trường có rất nhiều nền tảng web thương mại điện tử khác nhau.

Chúng tôi sẽ không cho bạn câu trả lời chính xác là đúng, hay không, hay nền tảng nào, vì nó phụ thuộc rất nhiều vào doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Thay vào đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số giải pháp để giúp bạn xác định được nền tảng website thương mại điện tử, chẳng hạn như Buso web sẽ mang đến những hiệu quả nào cho kế hoạch kinh doanh online của bạn.

z1985511295828_b8cee23bff2b5163d32dd4142608e3bf

 

Bạn có thể xem xét việc hệ thống Buso web có nhiều tính năng mới, tích hợp nhiều API, giúp cho doanh nghiệp của bạn rất nhiều trên khía cạnh mở rộng, hỗ trợ cho sale và marketing hiệu quả, tăng doanh số bán hàng. 

Hệ thống Platform Buso version 1 hiện nay đang tích hợp những tính năng nổi bật như:

  • CMS thông minh: Hệ thống quản lý nội dung chuyên nghiệp, thông minh, dễ dàng quản lý, dễ sử dụng.
  • Tích hợp CRM: Hệ thống quản lý kinh doanh, bán hàng, vận kho, nhân sự,... tinh gọn nhưng chuyên nghiệp đáp ứng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
  • Nền tảng công nghệ mới: Hệ thống website được xây dựng bởi nhiều nền tảng công nghệ mới; tích hợp  API của nhiều hệ thống mở rộng hỗ trợ TMDT đang được người dùng sử dụng phổ biến nhất hiện nay. 
  • Hệ thống TMĐT mở rộng: Có thể đồng bộ hoá sản phẩm từ hệ thống Buso Platform lên những sàn thương mại điện tử lớn như: Lazada, Shopee, Zalo, ( Sendo),...
  • Đa kênh thanh toán: Thẻ tín dụng, Momo, Zalo Pay, Ngân lượng,...

Nếu website thương mại điện tử là cách tốt nhất để làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn, truy cập thường xuyên hơn, thì bằng mọi cách, bạn hãy làm điều đó. Đó là cách để bạn bắt kịp xu hướng và thúc đẩy doanh số, cạnh tranh với đối thủ nhanh nhất. Liên hệ với Buso để được tư vấn miễn phí và xây dựng website thương mại điện tử với những tính năng tối ưu nhưng tiết kiệm cho doanh nghiệp của bạn nhé. 

Bài viết gần đây

Bài viết cùng chủ đề

Xem thêm 

Bài viết đề xuất

Xem thêm